Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026

Bienvenido a Peerless Institute («Peerless», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Estos Términos del servicio («Términos») regulan su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios, incluidos nuestros materiales de preparación para los exámenes de licencia de contratista de la CSLB, guías de estudio, exámenes de práctica, cuestionarios y cualquier producto digital o físico relacionado (en conjunto, los «Servicios»). Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros Servicios.

1. Requisitos

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, para comprar o utilizar nuestros Servicios. Al utilizarlos, declara que cumple este requisito.

2. Nuestros Servicios

Peerless Institute ofrece materiales de preparación para exámenes a personas que desean obtener licencias de contratista mediante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California («CSLB») y rendir otros exámenes relacionados con licencias de oficios. Nuestros Servicios pueden incluir:

Guías de estudio digitales o impresas
Exámenes de práctica y cuestionarios
Acceso en línea a contenido de preparación para exámenes
Recursos educativos relacionados

Sin garantía de resultados en el examen. Peerless Institute es un proveedor independiente de preparación para exámenes y no está afiliado, avalado ni patrocinado por la CSLB ni por ninguna junta estatal de licencias. Nuestros materiales son únicamente ayudas de estudio. No garantizamos que el uso de nuestros Servicios permita aprobar ningún examen de licencia y no somos responsables de los cambios que la CSLB u otros organismos de licencias realicen en el contenido, formato o requisitos de los exámenes.

3. Cuentas

Algunos Servicios pueden requerir que cree una cuenta o proporcione credenciales de acceso. Usted es responsable de:

Proporcionar información de registro correcta
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
Toda la actividad que se realice mediante su cuenta

Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Compras, precios y pagos

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses, salvo indicación en contrario, y pueden cambiar sin previo aviso.
El pago total vence al momento de la compra y se procesa mediante nuestro proveedor de pagos externo.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos posibles fraudes, errores de precio o falta de disponibilidad del producto.

5. Productos digitales y acceso

Las guías de estudio digitales, los cuestionarios y el contenido en línea se licencian exclusivamente para su uso personal y no comercial.
El acceso al contenido digital puede estar limitado por tiempo, cuenta o dispositivo, según se indique al momento de la compra.
No puede compartir, revender, distribuir ni volver a publicar credenciales de acceso o materiales digitales a terceros.

6. Devoluciones y reembolsos

Los exámenes de práctica en línea pueden reembolsarse por cualquier motivo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Las guías de estudio impresas pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra si están nuevas, sin uso y aptas para reventa, sin marcas, esquinas dobladas, rayones, anotaciones ni otros daños. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Para solicitar una devolución o un reembolso, comuníquese con nosotros mediante la información de la Sección 16. Los requisitos completos se encuentran en nuestra Política de reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido proporcionado mediante nuestros Servicios, incluidas las guías de estudio, las preguntas de los cuestionarios, los textos, gráficos, logotipos y materiales de los cursos, pertenece a Peerless Institute o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Conductas prohibidas

Usted acepta no:

Utilizar nuestros Servicios para fines ilícitos
Copiar, extraer o redistribuir nuestro contenido o las preguntas de los cuestionarios
Compartir el acceso a una cuenta de pago con usuarios no autorizados
Intentar interferir, alterar u obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web o sistemas
Utilizar herramientas automatizadas, como bots o extractores, para acceder a los Servicios sin nuestro permiso

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que infrinja estos Términos.

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros, como procesadores de pagos o recursos de la CSLB. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de sitios de terceros.

10. Comunicaciones comerciales y condiciones de SMS

Al proporcionar su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto a Peerless Institute, acepta que podamos comunicarnos con usted acerca de su cuenta, compras, Servicios, atención al cliente, avisos de transacciones y, cuando la ley lo permita, ofertas promocionales y comunicaciones comerciales.

Si acepta recibir mensajes SMS o de texto, consiente recibir mensajes recurrentes automatizados y no automatizados de Peerless Institute o en su nombre en el número de teléfono móvil que proporcione. Estos mensajes pueden incluir ofertas promocionales, novedades de productos, recordatorios de carritos abandonados, recursos de preparación para exámenes, actualizaciones de pedidos y avisos relacionados con la cuenta o los Servicios. El consentimiento para recibir mensajes de texto comerciales no es una condición para comprar bienes o servicios.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Usted es responsable de los cargos de su operador móvil. La entrega de SMS no está garantizada y puede verse afectada por su operador, la disponibilidad de la red u otros factores fuera de nuestro control. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Puede cancelar los mensajes SMS comerciales en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto o siguiendo las instrucciones de cancelación que proporcionemos. Después de cancelar, podemos enviarle una confirmación y seguir enviando mensajes no comerciales cuando la ley lo permita, como avisos de transacciones o de la cuenta. Para obtener ayuda, responda HELP o comuníquese con nosotros mediante la información de la Sección 16.

Usted acepta proporcionar un número de teléfono válido que le pertenezca o que esté autorizado a utilizar, y notificarnos de inmediato si cambia o se reasigna. La recopilación y el uso de sus datos de contacto se rigen por nuestra Política de privacidad.

11. Exclusión de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O AUSENCIA DE INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS MATERIALES ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE ESTÉN ACTUALIZADOS CON EL CONTENIDO MÁS RECIENTE DE LOS EXÁMENES NI QUE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS PRODUZCA UNA CALIFICACIÓN APROBATORIA O LA OBTENCIÓN DE UNA LICENCIA.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PEERLESS INSTITUTE NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O TARIFAS DE EXAMEN, QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS, O SE RELACIONE CON ELLOS, NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE USTED NOS HAYA PAGADO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Peerless Institute, sus directivos, empleados y afiliados frente a reclamaciones, daños o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes. Toda controversia que surja de estos Términos o del uso de los Servicios se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en California, y usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales.

16. Contacto

Peerless Institute
941 Orange Avenue #416
Coronado, CA 92118
Correo electrónico: peerless@peerlessinstitute.com
Teléfono: 800.666.6519
Sitio web: peerlessinstitute.com